Guten Tag. Es wurde eine Woche lang auf der Website geschrieben, dass Fragen am 26.10. Um 10:30 Uhr angenommen werden. Ich habe auf diese Zeit gewartet und um 10:34 Uhr haben Sie keine Fragen mehr angenommen. Habe ich richtig verstanden, dass Sie 4 Minuten pro Woche Fragen auf der Website annehmen? Und nur eine glückliche Frau konnte zu diesem Zeitpunkt schreiben? Wie erscheinen Fragen von 22/10 auf der Website? Ich möchte dem Arzt wirklich eine Frage stellen, aber jetzt kann ich mir nicht einmal vorstellen, wie es geht. Vielen Dank.
Antworten
Guten Tag, Victoria!
Der Zeitraum, in dem Fragen gesendet werden können ("Öffnen der Site"), wird von der Site-Verwaltung begrenzt. Leider ist dieser Service an manchen Tagen aufgrund einer großen Anzahl eingehender Fragen nur für einige Minuten verfügbar. Wenn Sie zur Überschrift FRAGEN UND ANTWORTEN gehen, werden Sie feststellen, dass es einer großen Anzahl von Menschen gelingt, auch in sehr kurzer Zeit Fragen zu stellen.
Wenn das entsprechende Formular geschlossen wird, wird auf der Seite ein Hinweis auf Datum und Uhrzeit der Verfügbarkeit des Formulars angezeigt. Die Uhrzeit wird in Moskau angegeben. In diesem Fall ist die nächste "Öffnungszeit" der 04.11.2015 um 11:28 Uhr (Moskauer Zeit).
Es ist zu beachten, dass das "Öffnen" automatisch erfolgt und der Programmfehler etwa eine Stunde beträgt. Wenn angegeben wird, dass eine Frage um 12:00 Uhr gestellt werden kann, kann die tatsächliche "Öffnungszeit" von 12:00 bis 13:00 Uhr variieren.
Um eine Frage auf der Website zu stellen, ist es wichtig, dass Sie genau zum festgelegten Zeitpunkt eingeben. Während Sie auf das "Öffnen" warten, aktualisieren Sie die Seite häufiger, um nicht die Zeit zu verpassen, in der die Schaltfläche aktiv wird. Tipp: Schreiben Sie eine Frage im Voraus, speichern Sie sie auf Ihrem Computer, gehen Sie zum festgelegten Zeitpunkt auf die Website, füllen Sie das Formular aus, kopieren Sie die Frage und klicken Sie auf SENDEN.
Alle eingegangenen Fragen werden innerhalb von 2 Wochen beantwortet. Bitte beachten Sie, dass es manchmal aus verschiedenen technischen und betrieblichen Gründen immer noch zu Verzögerungen beim Senden von Antworten kommen kann. Jedem Buchstaben wird eine fortlaufende Nummer zugewiesen, und die Antworten werden nacheinander gegeben.
Im Gegenzug versuchen wir, Krebspatienten, schwerkranke Patienten, die dringend eine Notfallversorgung benötigen, Teilnehmer an Feindseligkeiten, behinderte Menschen, Kinder und Personen, die bereits früher Kontakt aufgenommen haben und unter der Aufsicht unseres Arztes stehen, zu überspringen.
Was die Daten betrifft: Die Zahlen, die Sie auf der Website sehen, bedeuten nicht das Datum, an dem die Frage eingegangen ist, sondern das Datum, an dem der Arzt sie beantwortet hat. Zum Beispiel: Sie haben am 01.02.15 eine Frage gestellt, die am 10.02.15 auf der Website erschien (an diesem Tag hat der Arzt sie beantwortet).
Bitte beachten Sie, dass Sie im Abschnitt FRAGEN UND ANTWORTEN die vollständigen Regeln für die Arbeit mit einem Arzt und Antworten auf häufig gestellte Fragen lesen können: http://www.staroslav.ru/index944496510.htm. Wir empfehlen allen Kunden, sich mit ihnen vertraut zu machen.
Danke für das Verständnis! Wir warten auf Ihre Frage. Sei gesund und alles Gute für dich!
